自2020年上半年疫情暴发以来，中国的租车市场已迅速克服了影响，并开始令人满意地恢复。在细分市场中，个人短期租赁、租车、自驾游等领域发展迅速，成为职业快速复苏的主要驱动力。
随着客户的用车需求越来越多样化，场景越来越丰富，客户往往会解决各种各样的需求，如租车、目的地信息、飞机酒预订、景点门票等。此外，越来越多的人开始关注旅行的安全和隐私，这导致了租车形式的认可。大量新用户涌入租车市场，约占所有用户的45%。
值得注意的是，租车用户的年龄进一步年轻化。24-40岁的用户占49%，携程租车用户报告中24-40岁的用户占51%，尤其是24岁以下的用户占12%。40岁以下的用户比例达到63%。
显然，携程租车和其他一站式渠道平台更受年轻人欢迎。报告还分析了原因。个人租车需求的多样化和更丰富的用车场景成为主要原因。
疫情爆发后，家庭办公室和远程办公室的比例增加，对长期租车和商务旅行的需求减少。然而，更多的个人用户倾向于选择租车来满足他们多样化的个人需求，如长期租车、通勤、休闲度假租车、豪华汽车旅行摄影。
疫情还导致用户的租赁行为发生了一些变化。人们的租车决策周期缩短，决策时间比往年缩短了23个小时。同时，汽车使用时间也缩短了，两天内的订单比例增加了7%。这也是因为今年有更多的新用户开始体验租车旅行。
